Chaque année, des milliers de Canadiens achètent sans le savoir des produits contrefaits qui les exposent à des risques de blessures potentiellement graves, à des maladies ou même à la mort. Mars est le mois international de prévention de la fraude, et le Groupe CSA, un chef de file en matière de sécurité publique, de tests et de certification, veut offrir aux Canadiens des conseils et des outils pour repérer les produits contrefaits et contribuer à les empêcher de devenir victimes de fraudes. Les risques augmentent rapidement. Avec les technologies les plus avancées au bout des doigts, les contrefacteurs trouvent des moyens de plus en plus sophistiqués pour fabriquer des produits frauduleux difficiles à distinguer des vrais produits et exposant potentiellement le grand public à de graves dangers. Selon la GRC, le nombre de faits impliquant des produits contrefaits dangereux a augmenté de 11,5 % de toutes les contrefaçons étudiées en 2005 à 30,4 % en 2012.¹ Ces contrefaçons comprennent des jouets, des produits pharmaceutiques, des parfums, des circuits intégrés, des piles et plus encore. « Tous les appareils électriques et à gaz doivent être testés et marqués comme certifiés pour être vendus légalement au Canada. Les contrefacteurs qui expédient leurs marchandises vers le Canada et les distribuent à l’intérieur du pays le savent et cherchent à tromper les consommateurs en contrefaisant non seulement les noms des marques, mais aussi les marques de certification », déclare Terry Hunter, directeur de la lutte contre la contrefaçon du Groupe CSA. « Les faux n’étant pas certifiés par un organisme accrédité, des dispositifs de sécurité peuvent être absents, ou ils peuvent contenir des matières toxiques, exposant les consommateurs à des risques de blessures ou même à la mort. Il est important que les consommateurs soient vigilants et prennent les mesures nécessaires pour repérer les contrefaçon ». Le Groupe CSA vous offre les conseils suivants pour vous protéger contre les faux :

1. Acheteur méfiez-vous : La meilleure affaire que vous ayez jamais faite? Réfléchissez encore. Si le prix semble trop beau pour être vrai, c’est probablement le cas. Les contrefacteurs font souvent un bénéfice en utilisant des matériaux de qualité inférieure et en prenant des raccourcis, ce qui augmente le risque pour le client. Vérifiez la valeur marchande du produit et méfiez-vous de celui-ci si son prix est nettement inférieur.
2. Cherchez la marque : Évitez les produits, en particulier les appareils électriques, s’ils ne portent pas une étiquette d’un organisme de certification reconnu tel que le Groupe CSA. S’il y a un marquage, examinez celui-ci de près pour vous assurer qu’il corresponde bien au graphisme et à la couleur de l’organisme de certification reconnu. Pour confirmer si un produit a été certifié per le Groupe CSA, comparez son étiquette d’identification à notre Liste des produits certifiés
3. Identifiez les vrais produits : Les sociétés productrices de médicaments de marque veulent que les consommateurs sachent d’où proviennent les produits qu’ils achètent. Un produit qui ne contient pas un identifiant de marque ou une marque déposée est peut-être contrefait. Vérifiez la présence d’une adresse de renvoi, des coordonnées de l’entreprise, de la garantie ou des instructions.
4. Préférez le concret : Vérifiez l’apparence générale des articles. Les produits contrefaits sont souvent trop légers et fragiles. De plus, l’emballage de contrefaçon est souvent mal conçu ou comprend des illustrations incomplètes, des fautes d’orthographe ou des indications mal imprimées sur les produits et les étiquettes.
5. Adressez-vous à un détaillant connu : En cas de doute, achetez les produits dans des magasins renommés et connus, ou auprès de détaillants en ligne établis qui offrent des politiques de retour claires. Si vous achetez des produits en ligne, en particulier des appareils électriques, assurez-vous que ceux-ci sont certifiés pour être utilisés dans votre pays.

Le Groupe CSA est un membre fondateur du Réseau anti-contrefaçon canadien (RACC). Il travaille en collaboration avec d’autres intervenants pour porter la question des risques posés par la contrefaçon à l’attention du gouvernement, de la communauté juridique, des forces de l’ordre et du public canadien, afin de sensibiliser et d’apporter des changements positifs. Le Groupe CSA est également membre de l’International AntiCounterfeiting Coalition (IACC = Coalition internationale anti-contrefaçon), une association d’organismes de certification qui travaille en partenariat avec INTERPOL sous l’appellation CIAC – Certification Industry Against Counterfeiting (Industrie de la certification contre la contrefaçon). ¹Gendarmerie royale du Canada, « Statistiques de 2012 sur la criminalité liée à la propriété intellectuelle », http://www.rcmp-grc.gc.ca/fep-pelf/ipr-dpi/report-rapport-2012-fra.htm

À propos du Groupe CSA

Le Groupe CSA est une association indépendante sans but lucratif, constituée de membres et dédiée à la sécurité, au bien social et à la durabilité. Nous sommes une organisation accréditée au niveau international spécialisée dans le  développement des normes ainsi que l’évaluation et la certification des produits. Nous fournissons aussi des services de formation et d’éducation ainsi que d’évaluation des produits de consommation. Nous possédons un large spectre de connaissances et de compétences qui comprend les équipements industriels, le secteur de la construction et de la plomberie, les soins de santé et le domaine électromédical, les appareils ménagers et le gaz, les énergies de remplacement,  les systèmes d’éclairage et  les énergies renouvelables. La marque CSA figure sur des milliards de produits partout dans le monde.