1. CSAグループでの経歴を教えてください。

   私は2022年のはじめ頃にCSAグループに入社しました。その前は、バッテリーやエレクトロニクス、設計の技術者としていくつかの会社で働いており、コンプライアンスに大きくかかわっていました。偶然、私が働いていた会社はすべてCSA Groupの顧客だったので、入社時に自分が配属されたグループの人をすでに何人か知っていました。私は認証の分野の仕事にずっと興味を持っており、バッテリーが大好きだったため、この仕事の機会を与えられたとき、逃すことはできませんでした。

2. 典型的な1日の仕事の様子を教えてください

   CSAグループの仕事の素晴らしい点は、同じような日が一日とない、そして典型的な日というものがないということです。私の主な責任のひとつは、エネルギー貯蔵（ES）のお客様に、ニーズを満たす認証ソリューションを提供することです。ESセールス・チームの問い合わせ対応を、技術的な質問に答えることでサポートし、オペレーション・グループに協力して最高のカスタマー サービスの提供を手助けします。また、当社のESケイパビリティを成長させるための戦略的イニシアチブにも関与しており、そのひとつにオハイオ州クリーブランド市に新設した、電池エネルギー貯蔵および分散発電の最先端ラボがあります。さらに、当社のESサービスへの関心を高め、新しい規格や法規について知るための関連資料を作成することで、マーケティング チームを支援します。

3. CSAグループにおけるあなたの役割について、一番やりがいがある点は？

   顧客側にいたことがあるので、認証が製品の発売にどれほど重要であるかを、私は特によく分かっています。前職の立場から見て、認証はときに遅延や混乱を招く苦痛を伴うプロセスでした。CSAグループでの私の役割で最もやりがいのある部分は、すべての顧客体験が、可能な限りシームレスでかつ効率的であるようにする力を得たことです。お客様の技術的な質問に迅速に回答し、彼らの認証プロジェクトに関する貴重なガイダンスを提供できることに、非常に満足感を感じます。営業や技術、オペレーションズの各チームと協力して、顧客向けのソリューションを開発することには非常にやりがいを感じますし、お客様が難しい状況を乗り切ることができるように支援できれば、やりがいも一入です。ESビジネスの成長をサポートでき、わくわくしています。今後もESビジネスが成功していくのを楽しみにしています。

4. CSAグループで働くことを一言で表すとしたら？またその理由は？

   「革新的」です。製品ではなくサービスを提供する会社に対し、イノベーションを関連付けるのは変わっていることかもしれません。ですが私は、既存サービスを改善し、お客様が欲しているソリューションを提供するために、高レベルのイノベーションの探求を辞さないCSAグループの姿勢に驚きを覚えます。これは、非常に動きの速い分野であるESで特に重要なことです。ケイパビリティの改善や拡張の可能性について提案するとき、私は懐疑論や障壁に遭遇したことはありません。CSAグループの人たちは、新しいやり方を模索したり、既存サービスを改善したり、新サービスを追加したりすることに積極的です。これが当社の独特なところだと思います。

5. CSAグループの、職場としてすばらしい点は？

   仕事の世界はものすごい速さで変化しています。私はよく、人々が会社や職場にいま何を期待しているのか、というような記事を読みます。そして読むたびに、CSAグループがそのような期待に応えてくれていることを、いつも有難く思います。CSAグループの福利厚生はこれまでで最高です。毎日の仕事は面白く、やりがいがあります。自分が情熱を持っている分野で、チームのメンバーとして重要な貢献をすることができます。私の専門能力開発と成長を続けたいという願望は、奨励され、支えられています。CSAグループのおかげでワークライフバランスを取れた生活ができ、自分の仕事にベストを尽くすとともに家族や趣味にも時間を割くことができます。

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